Supererou suport găzduire web

Actualizat: 18 mai 2022, Cluj-Napoca

Supererou suport gazduire web

Căutăm supereroi ai internetului care să ofere suport cetățenilor clienți ai serviciului de găzduire web.

De ce?

Am angajat deja cinci supereroi care oferă suport tehnic clienților Hosterion și mai avem nevoie de 2 persoane. Colegii care au ocupat aceste posturi în ultimii 2-3 ani avansează acum pe alte posturi, de aceea avem nevoie de noi colegi.

Despre munca de supererou

Tradiționaliștii ar numi acest post "tehnician suport nivel 1 pentru servicii de găzduire web", iar autorii nomenclatorului de meserii (COR) l-ar numi "operator suport tehnic pentru servicii de comunicații electronice". Dar ar suna mult prea plictisitor, dat fiind că vei fi un adevărat super-erou care salvează clienții Hosterion în situații de genul:

  • domenii internet care nu se supun
  • website-uri care nu se comportă frumos
  • mesaje email care nu vor să fie livrate
  • IP-uri blocate de firewall
  • FTP neascultător

Armele supereroului de suport

  • telefonul VoIP și căsuța de email la care cetățenii îți vor semnala situații din care vor să fie salvați
  • sistemul de tickete
  • limba engleză pentru a comunica cu cetățenii din afara țării aflați la ananghie
  • sistemul intern de monitorizare servere
  • arme avansate: FTP, POP3, SMTP, cPanel, Wordpress, DNS, HTML
  • cunoștințele de Linux pe care le ai deja sau le vei dobândi cu ajutorul unui coleg-supererou

Echipa de supereroi de suport tehnic trebuie să vegheze non-stop la siguranța și fericirea clienților, dar până și supereroii trebuie să se odihnească. Supereroii de suport lucrează în regim 12/24, 12/48, adică: 07:00-19:00, 24 de ore libere, 19:00-07:00, 48 de ore libere. În zilele oficiale libere și în tura de noapte se poate lucra de acasă, adică din peștera de supererou. Noi lucrăm în regim hibrid, de aceea, ar fi de preferat ca supereroii să locuiască tot în Cluj-Napoca.

Cum susținem supereroii care salvează lumea

  • perioadă de pregătire la locul de muncă alături de un supererou senior
  • acces la biblioteca de spell-uri a companiei
  • cursuri și certificări tehnice
  • sporuri consistente pentru orele de noapte, sărbători legale și (eventualele) ore suplimentare
  • salariu competitiv, bonuri de masă, bonusuri anuale
  • decontare transport în comun pentru supereroi verzi (cand ne vom întoarce să lucrăm din birou)
  • o sumă lunară de 400 de lei pentru a acoperi chetuieli cu munca de acasa (nu sunt necesare facturi sau justificări)
  • concediu de odihnă 20 de zile pe an
  • asigurare medicală

Trimite-ne super-CV-ul tău la jobs la hosterion.com și scrie-ne de crezi că ai stofă de super erou.